Intrebari frecvente

Informatii despre Cont si Comenzi online

1. Cum pot cauta un anumit produs in magazin?
2. Sunt persoana juridica. Pot cumpara?
3. Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client?
4. Am uitat parola contului. Cum procedez?
5. Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu?
6. Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara?
7. Pot modifica o comanda lansata?
8. Pot afla informatii despre comenzile anterioare?
9. Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez?
10. Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez?

Informatii generale despre produse

1. Cu ce viteza se poate circula cu incarcatura(cutie portbagaj, suport biciclete, portbagaj schiuri,etc..) pe masina?
2. Se poate intra la spalatorie automata cu echipamentul montat pe masina?
3. De ce nu imi pot gasi masina in configurator?
4. Se pot face modificari aditionale echipamentelor care urmeaza a fi montate pe masina?
5. Cat de des trebuiesc curatate echipamentele de transport?
6. Doresc sa modific parola. Cum procedez?
7. Instructiuni de montaj si recomandari de utilizare pentru portbagajeauto

Intrebari despre BARELE TRANSVERSALE

1. Este adevarat ca utilizarea numai a barelor transversale produce un zgomot in timpul rularii?
2. Pe cate tipuri de masini se pot monta bare transversale?
3. Cum imi pot identifica modelul de prindere al masinii?
4. Care este greutatea maxima suportata pe barele transversale?

Intrebari despre SUPORTURI SCHI

1. Cum trebuie sa aleg un suport pentru schiuri?
2. Cum se pozitioneaza schiurile transportate pe acoperisul autovehiculului?

Intrebari despre SUPORTURI BICICLETA

1. Cate biciclete se pot transporta pe acoperisul unui autovehicul?
2. Cum se poate transporta o bicicleta cu un cadru cu o forma neobisnuita?
3. Pot transporta biciclete cu cadron din carbon pe suporturile de biciclete?
4. Care sunt cerințele pentru montarea unui suport bicicleta pe carligul de remorcare?
5. Pot sa transport biciclete electrice cu oricare model de suport de biciclete?
6. Imi pot extinde suportul pentru biciclete cu o extensie pentru o bicicleta suplimentara?
7. Care este limita de greutate pentru suporturile de biciclete?
8. Mai pot deschide portbagajul masinii cu suportul pentru biciclete montat pe carligul de remorcare?
9. Cheia mea Thule nu are un „N” in numarul cheii. Ce fac?
10. Suporturile de biciclete de la Thule pot fi montate si pe bare transversale de la alt producator?
11. Ce fac daca ingheata sistemul de inchidere al produselor?
12. Trebuie sa respect limita de greutate pe bicicleta pe un suport de biciclete, chiar daca montez o singura bicicleta si aceasta nu depaseste greutatea totala admisa?
13. Chingile pentru legarea rotilor de pe suportul meu pentru biciclete, Thule. sunt prea scurte pentru rotile de la bicicleta mea. Le pot inlocui cu altele mai lungi?

Intrebari despre CUTII PORTBAGAJ

1. Ce cutie portbagaj pot monta pe masina mea?
2. Cum se incarca in mod corect o cutie portbagaj?
3. Cum depozitez o cutie portbagaj cand nu este folosita?

Intrebari despre LANTURI ANTIDERAPANTE

1. Lanturile antiderapante trebuiesc curatate dupa folosire?
2. Cum aflu care model de lant antiderapant se potriveste pe anvelopa masinii?