Aleo
Menu Cautare Contul meu Compara
AleoAleo

0371-787178

info@aleo.ro

Cosul meu  
Nu aveti nici un produs in cosul de cumparaturi
Compara  
Nu aveti produse de comparat.
  • Contul meu
  • Favorite
  • Logare
Menu
  • Portbagaje Auto 
    Bare transversale

    Bare transversale

    Barele transversale sunt baza de prindere pentru cutii portbagaj, suporturi pentru biciclete, suporturi pentru schiuri, suporturi pentru echipament nautic si alte accesorii. Indiferent de marca, parte estetica sau pret, barele transversale au sistemele de prindere personalizate pentru fiecare tip de masina.

    Vezi produsele
    • Cutii portbagaj
    • Bare transversale
    • Transport echipament nautic
    • Bare transversale Autoutilitare
    • Suporturi schiuri 
      • Suporturi schiuri cu prindere pe barele transversale
      • Suporturi schiuri cu prindere pe carligul de remorcare
      • Suporturi schiuri cu prindere pe roata de rezerva
      • Suporturi schiuri cu prindere magnetica
    • Suporturi biciclete 
      • Suporturi biciclete cu prindere pe barele transversale
      • Suporturi biciclete cu prindere pe haion
      • Suporturi biciclete cu prindere pe carligul de remorcare
      • Suporturi biciclete cu prindere pe roata de rezerva
      • Suporturi pentru depozitarea bicicletelor
    • Grilaje auto pentru plafon 
      • Role de incarcare
      • Accesorii Grilaje
    • Accesorii portbagaje auto
    • Corturi Auto cu prindere pe plafon
  • AUTOUTILITARE 

    Bare transversale Autoutilitare

    • Accesorii pentru transport 
      • Bare Transversale Autoutilitare
      • Grilaje auto pentru plafon
      • Role de incarcare
      • Suporturi pentru transport scara
      • Tuburi pentru transport
      • Scari de acces cu prindere pe usa spate
      • Accesorii
    • Capitonaj autoutilitare 
      • Podele
      • Capitonaj pereti
      • Capitonaj plafon
      • Acoperitoare arcuri roti
    • Dotari mobilier autoutilitare 
      • Module standard
      • Mobilier personalizat
    • Rampe incarcare
    • Carlige de remorcare
    • G-Pod
  • Auto & Moto 
    Lanturi antiderapante
    • Carlige de remorcare 
      • Carlige semi-detasabile
      • Carlige detasabile
      • Carlige retractabile
      • Carlige cu flansa
      • Pachete carlig de remorcare + Kit electric
      • Accesorii pentru carlige de remorcare 
        • Instalatii electrice universale
        • Instalatii electrice dedicate cu priza de 7 pini
        • Instalatii electrice dedicate cu priza de 13 pini
        • Sfere tractare
        • Reductii
        • Prize si stechere
        • Testere
        • Capace protectie
        • Huse protectie pentru sfera carligului
    • Compresoare si Scule 
      • Compresoare
      • Accesorii Compresoare
      • Scule de mana
    • Genti Auto 
      • Genti Auto KJUST INDIVIDUALE 
        • Genti KJUST AERO
        • Genti KJUST ASIMETRICE
        • Genti KJUST SPORT
        • Genti KJUST pentru cutii portbagaj
      • SETURI de genti auto KJUST
    • Lanturi antiderapante
    • Tavite portbagaj
    • Suporturi de scara
    • Acumulatori si baterii
  • Sport & Miscare 
    Salomon

    Va oferim un sortiment variat de articole de sport pentru activitati sportive: alergare, fitness, ciclism, drumetii, camping, schi alpin si multe alte sporturi.

    • Sporturi de iarna 
      • Crampoane antialunecare
      • Schiuri
      • Genti schi si snowboard
      • Ochelari Schi & Snowboard
      • Casti Schi & Snowboard
      • Clapari
      • Bete schi
      • Placi Snowboard
      • Boots Snowboard
      • Legaturi Snowboard
    • Imbracaminte 
      • Activitati urbane
      • Ski
      • Alergare
      • Drumetie
      • Multisport
    • Incaltaminte 
      • Drumetie
      • Alergare
    • Ochelari Sport 
      • Ochelari Bike
      • Ochelari Casual
      • Ochelari Moto
      • Ochelari Sport Copii
      • Ochelari sport cu dioptrii
    • Sporturi de vara 
      • Rucsacuri hidratare
      • Genti pentru transportat biciclete
      • Casti ciclism
      • Accesorii biciclete
      • Huse casca ciclism 
        • Colectia CoolBike
        • Huse casca multisport
        • Huse casca bicicleta
      • Scaun copii cu montare pe bicicleta
      • Accesorii camere sport
    • Accesorii Sport 
      • Multisport
      • Drumetie
      • Alergare
    • Articole Copii 
      • Carucioare copii 
        • Carucioare Thule
        • Kit-uri de conversie
        • Accesorii carucioare multifunctionale
      • Scaune pentru transport copii, cu montare pe bicicleta
      • Rucsacuri transport copii
  • Genti & Rucsacuri 
    Sample custom content of the category
block
    • Genti voiaj
    • Rucsacuri tehnice
    • Rucsacuri urban
    • Genti si Huse laptop
    • Genti & Rucsacuri foto/video
    • Accesorii genti-rucsacuri

    Recomandam

    Geanta voiaj Thule Aion 47cm Black 28L Geanta voiaj Thule Aion 47cm Black 28L

    Geanta voiaj Thule Aion 47cm Black 28L

    629,97 Lei
    Vezi detalii
    Geanta voiaj Thule Aion 47cm Nutria Brown 28L Geanta voiaj Thule Aion 47cm Nutria Brown 28L

    Geanta voiaj Thule Aion 47cm Nutria Brown 28L

    629,97 Lei
    Vezi detalii
    Geanta voiaj Thule Aion 2 Duffel 35L Black Geanta voiaj Thule Aion 2 Duffel 35L Black

    Geanta voiaj Thule Aion 2 Duffel 35L Black

    629,97 Lei
    Vezi detalii
    Geanta voiaj Thule Aion 2 Duffel 35L Nutria Brown Geanta voiaj Thule Aion 2 Duffel 35L Nutria Brown

    Geanta voiaj Thule Aion 2 Duffel 35L Nutria Brown

    629,97 Lei
    Vezi detalii
  • Camping & Rulote 
    Sample custom content of the category
block
    • Accesorii Rulote, Autorulote si Autoutilitare 
      • Copertine
      • Panouri
      • Corturi
      • Depozitare
      • Confort si securitate
      • Scari
      • Suporturi biciclete
      • Alte accesorii
    • Corturi si accesorii camping 
      • Corturi 2 persoane
      • Corturi 3 persoane
      • Corturi 4 persoane
      • Corturi mari-pavilioane
      • Perne
      • Plase insecte
      • Saci de dormit
      • Saltele si scaune termice
    • Incalzire | racire | aer conditionat 
      • Accesorii sisteme de incalzire si climatizare
      • Accesorii sisteme de ventilatie
      • Frigidere
      • Genti-Lazi frigorifice
      • Sisteme de incalzire si climatizare
      • Ventilatoare
      • Ventilatoare in ferestre
    • Electric & Solar 
      • Accesorii pentru sisteme solare
      • Adaptori | Conectori | Prize
      • Baterii
      • Celule de combustibil
      • Electronica de bord
      • Generatoare
      • Incarcatoare si accesorii
      • Invertoare
      • Panouri solare
      • Sisteme solare
      • Tamburi cablu
    • Vesela si uz casnic 
      • Vezi subcategoriile 
        • Aparate uz caznic
        • Cutii de depozitare alimente
        • Suporturi de vase
        • Tacamuri
        • Termos
        • Vesela
        • Vesela si alte obiecte
        • Alte obiecte utile
    • Mobilier 
      • Vezi subcategoriile 
        • Dulapuri de camping
        • Feronerie
        • Huse de protectie mobilier
        • Manere-incuietori mobilier
        • Organizatoare
        • Paturi camping
        • Paturi copii
        • Saltele
        • Scaune si mese de camping
        • Spuma | tapiterii
        • Suporturi pentru baie
        • Uscatoare de haine si agatatori
        • Usi glisante
    • Tehnologie RV 
      • Vezi subcategoriile 
        • Accesorii pentru autoutilitare
        • Carlige si solutii de remorcare
        • Covorase
        • Curele de ancorare
        • Dispozitive antifurt si incuietori
        • Echipament de urgenta si prim ajutor
        • Ferestre si luminatoare
        • Grilaje
        • Grile de aerisire
        • Huse de scaune si console scaune pentru vehicule
        • Izolatie si protectie vehicul
        • Monitorizarea presiunii
        • Mutare si mijloace de manevra
        • Oglinzi pentru rulote
        • Perne de aer
        • Scari si trepte
        • Sisteme de alarma
        • Suporti-pene-cricuri
        • Usi de serviciu & Grile ventilare
    • CONVERSIE VEHICULE 
      • Vezi subcategoriile 
        • Accesorii
        • Accesorii mobilier
        • Acoperis Pop-Top 
          • Accesorii pentru acoperisuri pop-up
          • Acoperis Caddy
          • Acoperis Citroen Berlingo si alte vehicule similare
          • Acoperis Fiat Ducato
          • Acoperis Fiat Scudo
          • Acoperis Ford Transit
          • Acoperis Hyunday H1
          • Acoperis Mercedes Sprinter
          • Acoperis Mercedes Vito
          • Acoperis Renault Trafic
          • Acoperis T3
          • Acoperis Toyota Hiace
          • Acoperis VW T4
          • Acoperis VW T5-T6
          • Acoperisuri universale
        • Benzi led
        • Centuri de siguranta si accesorii
        • Conversie Citroen Berlingo |Peugeot Partner | Renault Kangoo |Mercedes Citan | Ford Tourneo Connect
        • Conversie Citroen Spacetoure | Peugeot raveler | ToyotaProace Verso | Opel Zafira Trip
        • Conversie Citroen Spacetourer | Peugeot raveler | ToyotaProace Verso | Opel Zafira Trip 
          • Suport rotativ pt scaun Citroen |Peugeot
        • Conversie Fiat Ducato 
          • Suport rotativ pt scaun Fiat |Citroen |Peugeot
        • Conversie Fiat Transit Custom 
          • Ford Transit Triostyle
          • Suport rotativ pt scaun Ford
        • Conversie Mercedes Vito 
          • Mercedes Vito Cityvan
          • Mercedes Vito Triostyle
          • Mercedes Vito Weekender
          • Suport rotativ pt scaun Mercedes Sprinter|VW LT
          • Suport rotativ pt scaun Mercedes Vito
        • Conversie Renault Traffic | Opel Vivaro | Nissan NV300 | Fiat Talento 
          • Kit Renault Traffic | Opel Vivaro | Nissan NV300 | Fiat Talento TRIOSTYLE
          • Kit Renault Traffic | Opel Vivaro | Nissan NV300 | Fiat Talento WEEKENDER
          • Suport rotativ pt scaun Renault Master
          • Suport rotativ pt scaun Renault | Opel
        • Conversie VW Caddy 
          • Caddy Comby
          • Caddy Life|Trendline|Confortline
          • Kituri pentru VW Caddy maxi
        • Conversie VW T3 
          • Kit VW T3 1980-1990 Florida
          • Kit VW T3 1980-1990 Speedy
        • Conversie VW T4 
          • Centuri de siguranta si accesorii
          • Suport rotativ pentru scaun
        • Conversie VW T5|T6 
          • Centuri de siguranta si accesorii
          • Cityvan
          • Extensie|console Cityvan
          • Ferestre si luminatoare
          • Sisteme de scaune auto | Paturi
          • Suport rotativ pentru scaun
          • Trevelstyle
          • Sportcamper
          • Weekender Plus
          • Multistyle
          • Trioloft
          • Triostyle
          • Transporter Avangarde
        • Panouri interioare si profile
        • Paturi pentru cabina
        • Picioare de masa
        • Rame de masa pivotanta
        • Sistem banca sau pat
        • Suport scaun simplu
        • Suporti de centuri in 3 puncte
        • Tesaturi si tapiserii
    • Gaz | aragaz | sanitare 
      • Vezi subcategoriile 
        • Accesorii instalatii gaz
        • Regulatoare gaz
        • Accesorii pentru gratar
        • Curatenie
        • Plite
    • Apa si instalatii sanitare 
      • Vezi subcategoriile 
        • Accesorii pompe de apa
        • Apa calda
        • Chiuvete bucatarie
        • Dusuri
        • Filtre de apa
        • Intretinere si purificare a apei
        • Obiecte sanitare
        • Pompe de apa
        • Pompe submersibile
        • Rezervoare de apa dulce
        • Rezervoare de apa uzata
        • Sisteme de canalizare
        • Sisteme UNIQUICK alimentare cu apa
        • Tevi si accesorii
        • Toalete portabile
    • TV satelit si navigatie 
      • Vezi subcategoriile 
        • Accesorii antene
        • Accesorii camere auto
        • Accesorii sisteme de navigatie
        • Antene DVB-T
        • Antene satelit
        • Sisteme camere auto
        • Sisteme de navigatie auto
        • Suporti TV
        • TV
    • Copertine si corturi pentru copertine 
      • Vezi subcategoriile 
        • Accesorii pentru copertine
        • Acoperis rulote
        • Acoperisuri solare
        • Adaptoare pentru fixarea copertinelor
        • Carpete pentru copertine
        • Copertine
        • Copertine stil cort
        • Motoare pentru copertine
        • Pereti frontali si laterali
    • PORTBAGAJE AUTO 
      • Vezi subcategoriile 
        • Cutii pe suporturi de bicicleta
        • Huse biciclete
        • Suporturi de bicicleta
    • Corturi auto cu prindere pe plafon
    • Accesorii pentru acoperisuri
  • Magazine
  • Pagina principala
  • Retur comenzi

Info
  • Contul meu
  • Comenzi si livrare
  • Suport clienti
  • Informatii
  • Despre noi
  • Termeni si conditii
  • Intrebari frecvente
Suport tehnic
  • Telefon:004-0371-787178
  • email:info@aleo.ro
  • Program:L-V: 09-18
Adrese email
  • General:info@aleo.ro
  • Vanzari:info@aleo.ro
  • Contabilitate:info@aleo.ro
  • Marketing:marketing@aleo.ro
  • Vanzari Corporatecorporate@aleo.ro

Retur comenzi

1. Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare - persoane fizice

Conform O.U.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu persoanele juridice, precum şi pentru modificarea si completarea unor acte normative , "Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 , in termen de 14 zile  calendaristice incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator." Returnarea se va face in termen de 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renuntare / returnare.

 Art. 14, Alin. 3 ,din aceeasi lege de mai sus, mentioneaza  : 

"Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor."

Aleo (www.aleo.ro) recomanda clientilor, pentru o desfasurare cat mai buna a procedurii de retur, pastrarea integrala a ambalajului si accesoriilor cu care este insotit produsul. Returnarea unui produs fara ambalaj sau fara alte accesorii ale ambalajului (protectiile din carton sau polistiren) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produsului respectiv, conform celor mai sus mentionate. 

Aleo (www.aleo.ro) va returna contravaloarea comenzii, inclusiv costurile de transport facturate, in cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat, insa nu mai tarziu de 14 zile calendaristice din momentul solicitarii de retragere / renuntare / returnare.

Conform Art. 11 din O.U.G. 34/2014, "Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract"  folosind una din variantele mai jos prezentate :

  1. FORMULARUL DE RETUR trimis pe adresa  depozit@aleo.ro ( formularul de retur se poate descarca de aici )
  2. orice alta declaratie neechivoca în care va exprimati decizia de retragere din contract, transmisa pe e-mail, la adresa depozit@aleo.ro
2. Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare - persoane juridice (operatori economici *)

Solicitarea de retur in cazul persoanelor juridice se va face pe mail, la adresa depozit@aleo.ro

Persoanele juridice au conditii speciale de retur, conform celor de mai jos:

  • perioada de 3 zile calendaristice de la data intrarii in posesie a produsului / produselor
  • minim 3 comenzi finalizate (si nereturnate) in prealabil celei pentru care se doreste returnarnarea, cu o valoare de minim 10.000 de lei
  • completarea formularului de retur in care se va mentiona motivul returnarii si contul IBAN (obligatoriu)
  • produsul returnat sa fie sigilat sau nefolosit* (*in cazul produselor fara sigiliu specific – de asemenea in astfel de cazuri se aplica si conditile de la PUNCTUL 3 din politica de retur)
  • produsele acceptate ca retur, se vor returna in termen de maxim 3 zile (calendaristice) de la confirmarea de retur

In cazul in care nu se respecta conditile mai sus mentionate, singura metoda prin care se poate accepta returnarea este cu o penalizare situata intre 10% si 30%. Decizia de acceptare se va transmite intr-un termen de maxim 72 de ore de la cererea de retur.

Returnarea baniilor se va face doar prin ordin de plata, indiferent de modalitatea de plata initiala, in maxim 30 de zile de la receptionarea returului.

* Orice operator economic inregistrat la ANAF in baza unui CUI/CIF cu exceptia organizatilor non-profit sau a asociatilor alcatuite din persoane fizice care nu au ca scop profitul (ex. asociatii de locatari).

3. Produse fara drept de returnare

Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de consumator - anumite produse de uz personal, care se folosesc pentru igiena / ingrijire corporala sau pentru alimentatie.

Aceste exceptii se aplica conform Art. 16 din O.U.G. 34/2014.

4. Returnarea produselor cu defect de fabricatie

Produsele cu defect de fabricatie, declarate in termen de 2 zile de la receptionare se pot returna pe cheltuiala Aleo, in cazul in care clientul nu se poate deplasa la sediul firmei. Ele se pot inlocui in limita stocului disponibil sau se pot preda in regim normal de garantie. Retragerea din contract se poate face si ulterior predarii produsului in regim normal de garantie, in conditiile legale, in cazul persoanelor fizice, sau contractuale in cazul persoanelor juridice. 

In cazul in care se constata un defect de fabricatie, se va proceda la finalizarea procedurii de retur. In cazul in care se constata o nerespectare a conditiilor de garantie si automat o nerespectare a Art. 14, Alin. 3 din O.U.G. 34/2014, se va proceda la diminuarea valorii produsului pentru readucerea la starea acestuia din momentul livrarii.

5. Returnarea produselor in afara prevederilor legale

Cererile de returnare ce depasec perioada de 14 zile calendaristice (persoane fizice) sau 3 zile calendaristice (persoane juridice) se vor trimite doar pe e-mail, la adresa service@aleo.ro Cererile vor fi analizate de catre departamentul avizat, iar termenul de raspuns este de 72 de ore. In cazul in care o cerere peste perioada de retur va fi acceptata, ea va contine automat o penalizare la valoarea produsului, situata intre 5% si 30%. Termenul de returnare al baniilor in aceste cazuri este de 30 de zile calendaristice.  Cererile de returnare ale produselor ce depasesc 30 de zile de la data achizitiei nu vor fi luate in considerare. 

6. Returnarea produselor la comenzile cu ridicare din magazin

La comenzile plasate pe website cu metoda de livrare ''Ridicare din magazin'' returul se poate face doar la magazinul de unde s-au ridicat produsele si doar cu acceptul explicit al vanzatorului.

7. Date returnare

Retururile la comenzile online se pot face doar la adresa de mai jos:

SC TOPTOOLS SRL

Localitate Floresti, Ferma nr.9, Hala nr.18, Jud. Cluj

Telefon: 0371-787178, E-mail : depozit@aleo.ro

Program de lucru : Luni – Vineri – 10:00 – 18:00

  • Harta site
  • Cautari
  • Cautare avansata
  • Comenzi si Returnari
  • Contactati-ne
  • Despre noi
  • Suport clienti
Comenzi si livrare
  • Contul meu
  • Cum comand
  • Livrare comenzi
  • Retur comenzi
  • Metode de plata
Suport clienti
  • Termeni si conditii
  • Confidentialitate
  • Intrebari frecvente
  • Garantii si formulare
  • Contact
Informatii
  • Vanzari Corporate
  • Puncte de lucru
  • Politica Cookie-uri
  • Prelucrarea datelor cu caracter personal
  • ANPC
Despre noi
  • Cine suntem
  • Date companie
  • Campanie MOL Romania
  • Regulamente campanii
  • THULE Store
Metode de plata

Copyright Aleo © 2016. Toate drepturile rezervate. Toptools SRL, CUI: RO17593204, Reg. Com. J12/1842/2005

Folosim cookies pentru a imbunatati experienta ta pe site. Navigand in continuare, iti exprimi acordul pentru folosirea acestora.Afla mai multe detalii aici.